Een trend die in Amerika al langer gaande is komt langzaamaan ook naar Nederland, te beginnen met de ING. De bank bevestigde aan het FD dat ze in samenwerking met Google bezig zijn om overboekingen via je stem mogelijk te maken. Wanneer dat ook echt beschikbaar zal zijn hangt af van Google: die hebben hun stemassistent nog niet officieel gelanceerd in Nederland, hoewel er wel al een test gaande is.
ING ligt sowieso voor op andere banken als het gaat om het integreren van nieuwe technologie. Begin vorig jaar al hadden ze een koppeling met Apple’s Siri en waren ze ook in 2015 al bezig met stemherkenning. Ook authenticatie via Face ID voor de iPhone X was heel snel klaar voor gebruik bij de bank.
Het gebruik van spraakherkenning voor het doen van bankzaken is in de VS al een stuk normaler dan het hier is. Ook betalen met alternatieven zoals Apple Pay en Android Pay is daar al een stuk verder. In die zin hebben we als klein land met een klein taalgebied altijd het nadeel, omdat het langer duurt voordat we aan de beurt zijn. Dat de Google Assistant dit jaar pas in Nederland wordt geïntroduceerd is daar een goed voorbeeld van.
Welke acties er precies mogelijk gaan zijn in de nieuwe samenwerking tussen ING en Google is nog niet helemaal duidelijk, net zoals de authenticatie: voor ING’s huidige stemherkenning Inge moet je een stemprofiel aanmaken dat gebruikt wordt daarvoor.
[Afbeeldingen © Chombosan – Adobe Stock]
