De Microsoft Surface-lijn is goed spul. Of je nu een laptop of een Pro-tablet koopt, je koopt een bepaalde kwaliteit die je ziet in het design en het gebruik. Je kunt er niet van houden (of van Windows) maar het doet wat het moet doen.
In dat opzicht is het prettig dat Microsoft een nieuw plan heeft uitgerold, in elk geval in Amerika. Je kunt een Surface op afbetaling kopen, waarbij je in 24 maanden het ding afbetaalt en als je dat lukt hoef je niet eens rente te betalen. Dat is een goede manier om meer Surfaces te verkopen, want zo haal je de grote investering weg bij mensen.
Het lijkt verdacht veel op de afbetalingsregelingen die je bij je mobiele provider krijgt voor je telefoon: neem nu maar mee, de rekening spreiden we over je twee jaar abonnement en dan is het klaar. Inmiddels krijg je in Nederland wel gewoon een BKR-registratie als je dat doet, wat misschien verklaart waarom de Microsoft-regeling alleen in de VS beschikbaar is.
Ze hebben in dat plan echter ook een andere mogelijkheid opgenomen, namelijk het inruilen van je Surface na 18 van de 24 maanden. Dan krijg je het laatste nieuwe model, met als enige voorwaarde dat het apparaat dat je inlevert nog in orde is én je een account hebt bij Klarna, een e-commerce bedrijf uit Zweden die de financiering regelt voor Microsoft. Met hen maak je een nieuwe afspraak voor 24 maanden en dan krijg je een nieuwe Surface.
Bij telefoons is het inmiddels wel de regel dat de meeste mensen na een jaar of twee klaar zijn met hun apparaat, dus soortgelijke lease-achtige plannen werken daar wel. Mensen hebben altijd de laatste nieuwe telefoon en betalen daar dan extra voor.
Maar daar wringt de schoen een beetje: een Surface laptop of tablet zou beduidend langer moeten mee kunnen gaan dan twee jaar. Als je dat ding dan na anderhalf jaar inlevert terwijl ‘ie nog in orde is (anders mag je niet eens ruilen) betekent het effectief dat je een computer gehuurd hebt. Bij een Surface Laptop betaal je dan eigenlijk 40 euro per maand om dat ding te gebruiken, maar dan met alle risico aan jouw kant.
Laten vallen? Drinken geknoeid? Ander ongelukje? Afbetalen en zitten blijven er mee. Alleen als je ‘m in hele goede staat teruggeeft mag je opnieuw hetzelfde traject in. Dan krijg je dus effectief een inruilwaarde van 25% voor een zo goed als nieuw apparaat. Het lijkt geen goed model voor een laptop (of tablet voor mijn part) om net te doen alsof we als consumenten geen twee jaar zonder upgrade kunnen.
Die vlieger gaat alleen voor telefoons op, en dan ook nog grotendeels omdat niemand ze robuust genoeg kan maken voor menselijk gebruik. Technologie mag dan wel elk jaar beter worden, dat is geen reden om onze geavanceerde apparaten als wegwerptechnologie te gaan behandelen.
[Afbeeldingen © Microsoft]
