De branchevereniging Thuiswinkel.org vindt dat er nationaal onderzoek gedaan moet worden naar de omvang van creditcard fraude.
Ze willen een centraal meldpunt waar de webwinkels creditcard fraude kunnen melden en willen dat Creditcard-maatschappijen en banken spoedig actie ondernemen. Aldus Wijnand Jongen, directeur van Thuiswinkel.org. Regelmatig zijn de webwinkels slachtoffer van credit card fraude.
Consumenten of internetbendes doen bestellingen via internet en draaien na ontvangst de betaling terug via de creditcardmaatschappij. Het is dan taak aan de webwinkels om te bewijzen dat er weldegelijk aankopen zijn gedaan.
Indien ze dat niet voldoende kunnen bewijzen zijn de kosten dus voor de webwinkel. De webwinkels en ondernemers kunnen op dit moment nergens terecht met dit soort klachten. De lokale politie heeft niet genoeg kennis op dit gebied en er is geen speciale instantie voor registratie van dit soort klachten en het nemen van stappen.
Wijnand Jongen vindt dat als de sector hier zelf geen actie in onderneemt, het ministerie van Financiën spoedig actie moet ondernemen. De bal ligt nu in Den Haag. De overheid heeft de verantwoordelijkheid en plicht haar burgers te beschermen.
