EvanWilliams kondigt het op de blog van Twitter zelf aan: “mijn plaatsvervanger, Dick Costolo, gaat mij opvolgen.” Mooie woorden over het feit dat de klus van de introductie van de nieuwe software is gedaan en dat nu een ander het maar moet overnemen. Prima. Natuurlijk is het zo dat wat Twitter in de laatste twee/drie jaar heeft moeten doen, grenst aan het ongelooflijke: zelden is een dienst zo massaal en snel populair geworden. Dat legt een enorme druk op de mensen, de organisatie, het management en de aandeelhouders, want erg veel wordt er nog niet verdiend.
Maar dat deze wisseling van de wacht iets te maken heeft met de voortdurende technische problemen rond Twitter zal niemand mogen verbazen. Dagelijks zijn er problemen in de software (ook vandaag weer, waarbij bijna alle gebruikers opeens volgens de statistieken geen followers meer hadden en niemand meer volgden), en de laatst door ons gerapporteerde fout bij het live zetten van een nieuwe release terwijl een reparatie van een security lek, even daarvoor hersteld, vergeten was mee te nemen: met ingrijpende gevolgen voor de twitteraars. En dit foutje, hoe snel je ook groeit, was verwijtbaar.
Gezien de enorme impact die Twitter op dit moment heeft op de internet-gebruikers zal de dienst en de daarachter opererende organisatie snel op niveau moeten worden gebracht. We kunnen daarom Dick Costolo alleen maar veel wijsheid en kunde toewensen
