Amerikaanse consumenten zijn tijdens Black Friday weer lekker aan het shoppen geweest. Op de traditionele vrijdag voor Cyber Monday verlagen retailers altijd hun prijzen en wordt er offline het meest wordt omgezet. Sommigen voorspelden voor dit jaar ‘de slechtste kerstomzet in jaren’, maar het lijkt allemaal wel mee te vallen. Tot die voorlopige conclusie komt Customer Growth Partners na het Thanksgiving-weekeinde. Het bureau heeft zo’n 60 uur lang de drukte bijgehouden in winkels en op klantenservice-afdelingen. Ook werden enkele honderden winkels bezocht.
Volgens CGP-directeur Craig Johnston is het niet vaak voorgekomen dat zoveel voorspellingen het bij het verkeerde eind hadden. “Dit was een sterk begin van het feestseizoen waar iedereen op had gehoopt”, aldus Johnston tegenover RetailBulletin. De definitieve omzetcijfers, evenals de omzetcijfers van Cyber Monday volgen nog.
Via Twinkle
