Klanten van ABN AMRO die bankieren via internet kunnen vanaf vandaag hun saldo opvragen via Windows Live Messenger (de opvolger van Nederlands’ meest populaire instant chatprogramma MSN Messenger). ABN AMRO is de eerste bank die dit mogelijk maakt. Op deze manier kunnen klanten waar en wanneer ook snel en eenvoudig hun actuele saldo bekijken.
De bank startte vorig jaar een proef onder 1.000 studenten om te onderzoeken of de ‘MSN’ geschikt is voor het leveren van bankdiensten. De resultaten van de proef zijn zo goed dat ABN AMRO dit kanaal vanaf nu aanbiedt voor al haar klanten die gebruik maken van Internet Bankieren. Deelnemers aan de pilot vroegen gemiddeld vijf keer per week hun saldo op. Messenger Saldo werd het meest gebruikt op de dagen dat de studiefinanciering werd gestort, rond etenstijd (lunch en avondeten) en na 22.00 uur.
