Online shoppers doen er gemiddeld 34 uur en 19 minuten over de tijd waarop ze voor het eerst een e-commerce site bezoeken en het moment dat ze daadwerkelijk hun eerste aankoop doen. Dat is de uitkomst van de analyse gedaan door ScanAlert over 2,6 miljoen online sales.
Alle data staan in: Digital Window Shopping: The Long Delay Before Buying. De uitkomst is zo’n 80% hoger dan de 19 uur en 11 minuten uit 2005.
When compared to the 2005 data, delays are increasing for all time periods:
De voornaamste redenen van de grote stijging ten opzichte van 2005 zijn de beschikbaarheid van breedband internet en het veel grotere aanbod van wat er online aan te schaffen is.
“It is a bit of a paradox for retailers, because while faster internet access allows you to complete your order quickly, it also enables you to jump rapidly from site to site. Combine that with the increasing popularity of shopping search engines, and you have the ideal environment for increased digital window shopping.”
