Cybercrime21.06.2024

Phishingslachtoffers Bunq krijgen nu wel hun geld terug


Is je geld afgetroggeld door een mail die echt op die van je baas leek? Je kunt dan niet bij elke bank rekenen op coulance. Gelukkig zijn er banken die toch bijdraaien en dat geldt nu voor Bunq. Goed nieuws, maar het verbaast ook.

Phishing en Bunq

Bij veel banken is het zo dat als je kunt aantonen dat er een vreemde transactie op je bankrekening plaatsvond, je je geld terug kunt krijgen. We hebben het dan over situaties waarin je bent opgelicht of misleid, zoals phishing. Echter, je mag daar niet van uitgaan. Bunq-klanten kregen bijvoorbeeld nooit compensatie en bleven met lege handen over. CEO Ali Niknam zei erover dat je zelf je autosleutels aan iemand op straat geeft. Daar komt hij nu dus op terug.

Het is een opvallend gegeven dat Bunq dit dus in eerste instantie niet deed. Hoewel het argument ‘jij klikte op die foute link en gaf je gegevens’ ergens wel klopt, is het tegelijkertijd zo dat Bunq zich ook in de markt zet als een heel hippe, moderne internetbank. En als daar iets bij hoort -helaas-, dan is dat wel phishing. Je zou denken dat een virtuele bank zonder kantoren en met allerlei hippe snufjes zoals kosten met vrienden bijhouden tijdens een weekendje weg, snel verschillende rekeningen aanmaken, enzovoort. 

Niet al je geld terug

Nu geeft Bunq dus wel geld terug, maar niet alles. NOS schrijft dat ze kunnen rekenen op 85 procent van hun ontvreemde geld. Of dat voor alle slachtoffers geldt is onbekend. Wel worden alle getroffen klanten gemaild met informatie over hoe Bunq er nu mee omgaat. Je moet aan wat eisen voldoen om je bedrag terug te krijgen en die eisen zijn soms wat grijs gebied: je moet bijvoorbeeld niet rekenen op veel geld terug als je zelf ‘bijzonder onvoorzichtig’ bent geweest. Maar wat voor de een onvoorzichtig lijkt, is voor een ander heel logisch: dat is immers ook waardoor mensen in phishing trappen.

Bovendien is hier ook wel meer verantwoordelijkheid nodig van Bunq: Bunq-klanten zouden vaker slachtoffer zijn van deze praktijken, mede omdat het beveiligingsmaatregelen mist die andere banken wel hebben. Dat is inmiddels aangepast, waardoor er bijvoorbeeld wel een afkoelingsperiode komt als je in de app over de daglimiet gaat. Vergis je niet, de phishinggevallen bij Bunq (maar ook bij andere banken) kunnen gigantisch oplopen. Er zijn vier mensen die meer dan 100.000 euro kwijt zijn door phishing, dus het gaat bepaald niet om lullige situaties. 28 slachtoffers zijn bekend en die zijn samen 1,6 miljoen euro kwijt. 

 

bunq een na grootste neobank binnen EUbunq introduceert duurzaam beleggen​bunq gaat de strijd aan tegen de klimaatcrisis
Laura Jenny
Laura Jenny

Is ze niet aan het tikken, dan reist ze rond in de wondere wereld van entertainment of op een toffe plek in de echte wereld. Mario is de man van haar leven, Belle is haar beste vriendin en haar laptop is nooit ver weg.

Deel dit artikel

Verder lezen over bunq

bunq een na grootste neobank binnen EU

bunq verwelkomt 5,4 miljoen nieuwe gebruikers door de overname van de Belgische fintech Tricount. Hiermee wordt bunq de een na grootste neobank in de EU. De Europese challenger bank heeft dat eerder deze week bekendgemaa...

DC Business06.05.2022

bunq een na grootste neobank binnen EU

Europese challenger verwelkomt 5,4 miljoen gebruikers door overname van Tricount
bunq introduceert duurzaam beleggen

bunq is een van Europa's eerste neobanken die haar gebruikers een eenvoudige en duurzame manier biedt om hun geld te beleggen. De Nederlandse fintech, onlangs gewaardeerd op € 1,6 miljard, heeft 'Easy Investments' gela...

Mobile04.02.2022

bunq introduceert duurzaam beleggen

beleggen in een reeks sociaal en ecologisch verantwoorde bedrijven
Bunq bank stapt in de hypotheekmarkt

In 2012 was bunq de eerste van de nieuwe generatie banken. Volledig digitaal opererende banken zonder fysieke kantoren waar alle bankzaken online en mobiel geregeld kunnen worden. Vandaag heeft bunq een nieuwe primeur. A...

Nieuws09.12.2021

Bunq bank stapt in de hypotheekmarkt

Vanaf 2022 kun je bij bunq ook een hypotheek afsluiten
​Het verschil tussen een online bank en een traditionele bank

Per 1 januari stopt de betaalapp Payconiq. Spijtig dat een online betaalsysteem op zijn einde loopt. Het project werd gestart door meerdere banken, met ING die het voortouw nam. Het is niet het eerste idee van een bank d...

Nieuws02.11.2021

​Het verschil tussen een online bank en een traditionele bank
​bunq gaat de strijd aan tegen de klimaatcrisis

bunq gaat de strijd tegen de klimaatcrisis aan. Eind april verwachten ze drie miljoen bomen te hebben geplant. Ze willen dit realiseren door zich aan te sluiten bij het Partnership for Carbon Accounting Financials (PCAF)...

Online09.04.2021

​bunq gaat de strijd aan tegen de klimaatcrisis
Bunq-CEO Ali Niknam: “De initiële hype rondom cryptovaluta is wel over”

Vorig jaar was het groot in het nieuws. Bunq is één van de weinige banken die open staat voor cryptovaluta-ondernemers, mits zij aan een aantal strenge regels voldoen. Dat is niet veranderd, maar CEO Ali Niknam ziet da...

Technology04.09.2019

Bunq-CEO Ali Niknam: “De initiële hype rondom cryptovaluta is wel over”
Bunq, Rabobank en ABN Amro gaan Apple Pay ondersteunen

De banken bunq, Rabobank en ABN Amro gaan Apple Pay ondersteunen. Ze laatste twee laten weten dat de functionaliteit binnenkort in gebruik wordt genomen. Bij bunq is de functie inmiddels wel al in gebruik, net als bij IN...

Mobile03.09.2019

Bunq, Rabobank en ABN Amro gaan Apple Pay ondersteunen
Nieuwe bunq update #10 uitgerold op basis van feedback uit de community

Vandaag, dinsdag 26 februari 2019, is de dag waarop BU10, ofwel bunq update #10 is uitgebracht. Een update die wederom duidelijk laat zien dat bunq haar gebruikers centraal stelt. De update is dan ook gebaseerd op feedba...

Nieuws27.02.2019

Nieuwe bunq update #10 uitgerold op basis van feedback uit de community

Freedom of Choice & MassInterest

Verder lezen over Cybercrime

Beveiligingsgevaar: update je laptop nog voor je op vakantie gaat

Het is een verschrikkelijke timing, of juist een heel slimme: door een zwakte in Windows kunnen hackers je computer in via een open wifi.

Cybercrime21.06.2024

Beveiligingsgevaar: update je laptop nog voor je op vakantie gaat
BIMI: zo weet je straks dat het echt de politie is die je mailt

BIMI: het is niet alleen aspergebroccoli, het is ook een manier voor jou om te zien dat het echt de politie is die je mailt.

Online12.06.2024

BIMI: zo weet je straks dat het echt de politie is die je mailt
Mogelijk hack bij Ticketmaster: honderden miljoenen gegevens buitgemaakt

Ticketmaster heeft als grootste ticketbedrijf enorm veel invloed, maar ook enorm veel klantgegevens. En die schijnen nu op straat te liggen.

Cybercrime30.05.2024

Mogelijk hack bij Ticketmaster: honderden miljoenen gegevens buitgemaakt
Pas op voor nieuwe ransomware die Windows BitLocker misbruikt

Er verschijnt dagelijks ransomware. ShrinkLocker is de nieuwe 'ster', het maakt misbruik van een belangrijk onderdeel van Windows: BitLocker.

Cybercrime29.05.2024

Pas op voor nieuwe ransomware die Windows BitLocker misbruikt
World Backup Day 31 maart: mooi moment om jezelf te testen

Het is World Backup Day, een jaarlijkse traditie op 31 maart. Een dag die je net als verjaardagen maar even moet markeren in je agenda. Het is een herinnering aan het belang van het maken van regelmatige back-ups van al...

Technology31.03.2024

World Backup Day 31 maart: mooi moment om jezelf te testen
​Deze games zijn het meest kwetsbaar voor cybercrime

Je hebt het tijdens het gamen niet zo door, maar je geeft heel veel data door: je logt vaak op het spel in met je gegevens, de makers weten precies wanneer je vrije tijd hebt en vaak zijn er ook nog betaalgegevens opgesl...

Cybercrime28.02.2024

​Deze games zijn het meest kwetsbaar voor cybercrime
​Online stalking: hoe kun je het voorkomen?

Online stalking is een groot probleem: een kwart van de Nederlandse online daters zou wel eens met dit soort praktijken te maken hebben gehad. Heel veel mensen krijgen er op een bepaald moment mee te maken, vaak door men...

Online23.02.2024

​Online stalking: hoe kun je het voorkomen?
​Ransomware: wel of niet betalen als je bestanden gegijzeld zijn?

Vandaag werd bekend dat we in één jaar tijd in de wereld 1,1 miljard dollar hebben betaald aan ransomware. Losgeld, om de toegang terug te krijgen tot documenten, klantgegevens en meer. Waar er bij fysieke gijzelingen...

Cybercrime08.02.2024

​Ransomware: wel of niet betalen als je bestanden gegijzeld zijn?

Verder lezen over Hacken

Zo voorkom je dat je te maken krijgt met vakantiefraude

De kans is groot dat je op het punt staat om een reis te boeken. Een goed idee, maar pas wel op voor vakantiefraude. Dit is wat dat inhoudt.

Cybercrime05.06.2024

Zo voorkom je dat je te maken krijgt met vakantiefraude
Mogelijk hack bij Ticketmaster: honderden miljoenen gegevens buitgemaakt

Ticketmaster heeft als grootste ticketbedrijf enorm veel invloed, maar ook enorm veel klantgegevens. En die schijnen nu op straat te liggen.

Cybercrime30.05.2024

Mogelijk hack bij Ticketmaster: honderden miljoenen gegevens buitgemaakt
Cybercriminelen maken sneller misbruik van nieuwe kwetsbaarheden

Fortinet heeft een nieuwe editie van het Global Threat Landscape Report uitgebracht. In deze nieuwe editie van dit halfjaarlijkse rapport zien we de trends uit de periode van juli tot en met december 2023.

Cybercrime08.05.2024

Cybercriminelen maken sneller misbruik van nieuwe kwetsbaarheden

Zo blijkt uit nieuw Global Threat Landscape Report van Fortinet
​Zo wapen je je tegen ransomware

Het wordt een steeds groter probleem: ransomware. Het ene na het andere bedrijf krijgt te maken met ‘gekidnapte’ bestanden, die daarnaast ook nog vaak alsnog worden gelekt. Het gebeurde laatst nog bij de gamestudio a...

Cybercrime19.01.2024

​Zo wapen je je tegen ransomware
Cybercrime & cybersecurity in 2024: toename van AI-gedreven hacks

Van de manipulatie van grote taalmodellen tot vishing met AI-gebaseerde chatbots, kunstmatige intelligentie drukt in 2024 een steeds grotere stempel op het cybersecuritylandschap. Zo voorspelt het WatchGuard Threat Lab v...

Cybercrime04.12.2023

Cybercrime & cybersecurity in 2024: toename van AI-gedreven hacks
Cybercrime in 2024: AI en CaaS maken het leven van cybercriminelen makkelijker

Fortinet maakt de voorspellingen voor de cybergevaren van 2024 bekend. In het 2024 Threat Predictions Report (PDF) richt het onderzoeksteam FortiGuard Labs zijn blik op een nieuw tijdperk van geavanceerde cyberbedreiging...

Cybercrime13.11.2023

Cybercrime in 2024: AI en CaaS maken het leven van cybercriminelen makkelijker
Boeing getroffen door een ransomware hack

Van alle bedrijven die getroffen worden door een ransomware hack is een fabrikant van vliegtuigen misschien wel een van de meest angstaanjagende. Toch is dat precies waar de Amerikaanse vliegtuigbouwer Boeing op dit mome...

Cybercrime02.11.2023

Boeing getroffen door een ransomware hack

De veiligheid van toestellen, op de grond en in de lucht, is niet in gevaar
Convenant cybersecurity sector voor de strijd tegen ransomware

Op de ONE Conference in Den Haag hebben een aantal private cybersecurity bedrijven, waaronder NFIR, Deloitte en Fox-IT, samen met het Openbaar Ministerie, de politie, het Nationaal Cyber Security Centrum (NCSC) en Cyberv...

Cybercrime05.10.2023

Convenant cybersecurity sector voor de strijd tegen ransomware

Verder lezen over Internet bankieren

Direct betalen via iDEAL hoeft niet meer: nu kan het in drieën

iDEAL kennen veel mensen als de handige betaaloptie bij webwinkels waarmee je meteen kunt betalen met je bankrekening. We kennen het al decennia en zijn er al helemaal aan gewend, maar in het buitenland zijn ze soms jalo...

Online09.04.2024

Direct betalen via iDEAL hoeft niet meer: nu kan het in drieën
We stappen graag en vaak over, maar niet van bank

Het nieuwe jaar is alweer een paar weken oud en de overstap reclames voor zorgverzekeringen liggen weer een maand of tien in de ijskast. Nederlanders stappen graag over als dat betekent dat ze iets kunnen verdienen. Een...

Nieuws24.01.2024

We stappen graag en vaak over, maar niet van bank
​Google Pay: dit zijn de voordelen en nadelen

Het was dit weekend groot nieuws dat ING na dik twee jaar eindelijk Google Pay zal ondersteunen. Waar ongeveer alle grote banken die ondersteuning al bieden, komt de oranje leeuw er nu nog eens mee. En misschien dat het...

Online08.01.2024

​Google Pay: dit zijn de voordelen en nadelen
​Wat is Wero en wat gebeurt er met iDEAL?

Wero. Het klinkt een beetje als weirdo. Maar het is straks een woord dat je waarschijnlijk heel vaak gaat zien. Of nou ja, een naam, die misschien net als paypallen en ‘tikken’ (verwijzend naar Tikkie) een werkwoord...

Online01.11.2023

​Wat is Wero en wat gebeurt er met iDEAL?
Je kunt nu geld uit de muur trekken zonder pinpas

ING heeft een vernieuwing in het leven geroepen waardoor je niet langer je pinpasje nodig hebt wanneer je cash uit de betaalautomaat wil opnemen. Het werkt niet met contactloos betalen, al zou je dat misschien wel verwac...

Online03.07.2023

Je kunt nu geld uit de muur trekken zonder pinpas
​Let op: dit zijn 5 internetscams die momenteel veel voorkomen

In het Verenigd Koninkrijk heeft de Barclays-bank de noodklok geluid. Er is een toename van 87 procent waar het gaat om bankfraude. Maar liefst 70 procent van de bankscams vinden plaats op social media en via grote techp...

Cybercrime08.05.2023

​Let op: dit zijn 5 internetscams die momenteel veel voorkomen
​De hardnekkige mythe rondom populaire tweestapsverificatie

Rondom populaire tweestapsverificatie - een vorm van multi-factor authentication (MFA) - bestaat een hardnekkige mythe. Veel mensen denken namelijk dat deze extra codes via sms, verificatieapp of bankpas + cardreader vaa...

Online08.05.2023

​De hardnekkige mythe rondom populaire tweestapsverificatie
​Banken dreigen door te schieten in hun anti-witwascontroles

Sommigen waarschuwen al voor een nieuwe 'toeslagenaffaire', menig ander dat banken dreigen door te schieten in hun anti-witwascontroles. Verschillende banken bleven aanvankelijk liever ver weg van serieuze pogingen om cr...

Online16.03.2023

​Banken dreigen door te schieten in hun anti-witwascontroles

Kafkaiaanse reflexen bedreigen ook jouw bankrekening